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用友云生態攜伙伴戰“疫”,迸發商業創新平臺價值

[摘要] 2020年的除夕夜,就在大家舉家團圓時刻,用友的技術工程師、業務人員卻一直不分白晝地在 奮戰 。忙著優化解決方案,協調各方海量資源。通

2020年的除夕夜,就在大家舉家團圓時刻,用友的技術工程師、業務人員卻一直不分白晝地在“奮戰”。忙著優化解決方案,協調各方海量資源。通過視頻會議網絡,解決疫情下,醫療機構、事業單位采購、票據等緊急問題。

隨著,武漢新冠狀病毒形勢日益嚴峻,武漢每一天的疫情動態,時時刻刻牽動著全國人民的心。戰疫情,關鍵時刻,需要付諸行動。用友作為國內最早開始實際行動的科技企業之一,舉全公司之力,發動合作伙伴力量,連夜上線了疫情急需的產品應用,以保證醫療救治、工作生活順利運轉。

用友“戰疫情”之大事記

1月25日,用友政務公司協同用友集團發票云、服務運營部、政務總部平臺成立專門項目組,保障紅十字會網上捐贈業務處理工作。

1月27日,用友公司通過用友基金會定向捐款1000萬人民幣,用于資助參與湖北疫區肺炎患者救治的醫務人員。

1月28日凌晨,用友上線《智慧云采|防疫物資緊急采購需求發布平臺》,平臺提供物資供應商入口,醫院急需的醫療物資、各地企事業單位需要的防護物資,均可在平臺上發布。

此外,用友營銷云、用友采購云、用友財務云、用友人力云等業務線密集發布疫情下工作指導。

這其中,用友云平臺、友空間、醫療云攜手用友云市場生態伙伴聯合發布的“抗疫之戰”整合應用專題,以全面支持企業、組織實現遠程辦公及業務處理,就像一場“及時雨”。產品方案全面、立體,解決數以萬計企業當前的痛點。

從疫情項目立項、到正式發布,落地時間極短。在有限的時間內,快速整合資源,需要強大的平臺資源、產品資源積累,并對自身業務、合作伙伴業務和疫情場景評估十分了解。用友云生態在關鍵時刻發揮了“平臺生態”的力量,形成整合、聚合力量,切實地幫助解決合作伙伴推廣困難的問題。

用友云生態一直在行動

此次聯合“抗疫之戰”的用友云生態伙伴共計21家。覆蓋業務從遠程辦公、在線學習/教育、人力資源、物業管理,到醫療5大場景。以遠程辦公為例,融合產品包括云視訊、云合同、云直播、云運維、企業云盤、云檔案、黨組織疫情上報、章管家、云客服機器人9類,“一切轉移至線上”,全面覆蓋遠程辦公各種潛在的會面場景。

再以醫療業務為例,融合產品包括了AR智能眼鏡、智能全醫技云服務、智能導診導航解決方案、新網醫訊PACS/RIS產品、小友機器人等。

其中,PACS/RIS產品,可為收治疑似或確診的醫院提供遠程影像、區域影像等多個場景解決方案。專門解決疫情中核酸檢測陽性滯后的問題,涵蓋放射、超聲、內鏡、病理,覆蓋影像檢查的各個環節。是當前疫情下,最為緊迫的應用場景之一。

而小友機器人則解決了醫院人手嚴重不足、業務場景危險的問題。小友智能導醫機器人智能回答患者問題,實現醫患天然隔離;還能給傳染科病房送藥,減少醫務人員與病人的接觸時間,保護白衣天使的同時,對病人的服務不減。

疫情下,無論是用友云生態選取、調用資源的速度,還是用友云市場生態伙伴的資源質量,堪稱高標準、高價值、可規?;?。

用友云生態的業務模式已經進入成熟、全方位爆發階段。

據了解,截止2019年底,用友云市場入駐伙伴已超過5000家,上架產品及服務超8000款,已經成為國內領先的企業服務生態平臺。2020年用友云市場入駐目標將是伙伴數量大于8000家,上架商品/服務超過10000款。

專業運營覆蓋企業應用服務、云平臺服務、行業云、小微企業云、云解決方案、專有云應用、業務及公共服務、金融服務、安全及建站服務、智能硬件、電商及數據服務十一大類。

用友云市場一直以提供融合、深度一體化、共享服務為目標。在核心優勢云應用和行業云應用基礎上,以PaaS平臺為“橋梁”,開放給行業的合作伙伴。在橫向、縱向上延伸,從數字化咨詢、協同交付、分層開發,到聯合運維,涉及合作伙伴的開發上線,到營銷推廣,再到交易實現以及售后服務的一體化整體服務,及時匹配用戶需求。

這一次,用友云生態針對疫情“突發”事件的處理、應對,令人印象深刻?;仡櫽糜言粕鷳B的發展歷程,用友云生態取得飛速的進步。

用友云生態為何“亮眼”?

2018年是用友云生態集中發力的一年,用友正式面向市場推出生態戰略“鯤鵬計劃”,與華為云、百度云進行戰略合作。2019年用友云生態建設步入了“深水區”。2019年5月,用友云生態上線了“優選商城”。

不到三年的時間內,用友云生態合作伙伴的建設得以壯大,離不開“開放、合作、共享、共贏”的生態理念。用友云生態的核心、關鍵在于“融合”,“融合”決定了以一體化的平臺生態模式,從而打造“企業+伙伴+用友”的“數字化商業生態圈”。

“融合”也將用友云生態與市場上其他企業“差異化”區分開來,讓用友云生態優勢更加凸顯:

01.市場上平臺生態模式的企業極少。

平臺生態模式的企業既要提供很多服務,又要聚合很多伙伴。同時,平臺生態型公司需要有強大的技術、開發、營銷、業務等平臺,才能吸引伙伴入駐,讓客戶通過平臺一體化力量,享受到包括數據無縫打通等各種成果,快速選擇優秀的產品。

一直以來,用友云生態業務模式深入企業中間,基于專業性構建出的生態伙伴,直接服務于客戶,完成銷售,將伙伴的產品深入引入到用友的產品體系,用友的平臺、用友產品形成一體化方案。在不斷實踐磨合中,用友云生態形成一套成熟的方法論,經營專業性強、服務完備,優勢充分體現在PaaS、SaaS層上。

02.“融合”不同于“集成”、“被集成”等概念。

2019年,阿里云生態提出“被集成,自己不做SaaS”的概念,華為從“被集成”升級為“Huawei Inside”。與阿里云、騰訊云、華為云、微軟Azure等生態平臺不同,用友云生態聚焦于IaaS層之上,包含PaaS、SaaS、DaaS、BaaS等層。

用友新生態戰略“融合”,即用友與伙伴的產品方案融為一體,形成完整的企業數字化解決方案;用友和伙伴共同服務好客戶,為企業提供全面的智能服務。用友企業云服務新生態從“融合”出發,與生態伙伴勠力同心、優勢互補,打造企業服務生態圈,共同加速中國企業數字化、智能化發展。

03.用友有強大的客戶基礎,覆蓋客戶群體廣泛,產品數量眾多,產生附加價值。

與用友云生態合作的企業不僅包括華為、百度等大型科技企業,還覆蓋各種中小微型企業、創業企業、各類行業。生態伙伴通過與用友核心產品的整合,形成一體化方案,同時,與用友合作也能為他們自身的業務帶來價值。

04.用友擁有全國最大的To B體系。

用友深耕于企業級市場30多年,To B服務能力強大。早期用友通過財務軟件、ERP服務與大企業客戶打交道的過程中,積累了深厚的To B項目實施經驗。對于企業級客戶的需求理解,場景理解把握精準。通過對企業復雜的管理流程,業務組件化、模塊化,為合作伙伴賦能。

因而,用友云生態提供的不只是“一站式購買”服務,而是融合一體化應用平臺體系。

用友云生態邁向新30年

用友網絡2019年上半年財報數據顯示,用友云服務業務增長勢頭強勁,同比增長114.6%,占總業務收入超三成,成為公司發展重要引擎。從業務形態上來看,企業云服務SaaS業務同比增長133.6%;BaaS業務同比增長146.1%;DaaS業務同比增長78.3%;PaaS業務同比增長39.5%。

用友網絡云服務業務企業客戶數量達493.17萬家,持續穩步增長,客戶續約率和客單價穩步提高,私有云與混合云客單價大幅提高。用友已經成功轉型為“SaaS+PaaS”的生態領導者。

作為IT行業的“老將”,現如今用友3.0階段已全面鋪開,用友3.0階段將深耕于企業云服務領域,以“生態共榮”價值理念、業務戰略為主線。

2019年用友在集團層面組建生態業務BG。首個用友“全國生態業務啟動大會”上,用友網絡CEO兼總裁陳強兵曾闡述“生態”戰略的重要性,“用友新30年是要轉型成為全球領先的平臺生態型企業,生態是用友的核心戰略。”

如用友網絡副總裁兼云市場事業部總經理傅毅所言,互聯網數字化浪潮下,個人創新者已經大量涌現,企業創新還在發展中。未來企業創新必須依托于信息化手段,信息系統或者移動應用。未來企業組織的商業管理、商業創新都是系統化的,對系統的開發,軟件的需求非常大。

但是,以傳統的IT方式很難進行開發,且開發過程很慢,推廣產品、賣產品更加困難?,F在,基于用友的平臺和商業模式,可以很快地、高質量地開發出各類創新的企業管理和應用。開發出的應用可以很快測試、迭代、部署、發布,立即應用于企業,商業創新的方式更加“敏捷”了。

所以,滿足客戶需求,帶動伙伴發展。通過平臺生態模式構建中國最大的商業創新平臺。讓中國所有愿意致力于使用新應用,管理和變革的組織、企業或者個人,都能很快地開發出應用,并推廣、發布、賣出去,幫助更多的企業商業創新,推動整個社會的變革。

以上,才是用友云生態新30年的愿景。

總結:中國的“Salesforce”

如前文所述,用友云生態與IaaS服務商建立的平臺生態模式不同。用友云生態的融合,“你中有我,我中有你”,是一種雙向、深層次、全方位的融合,相互賦能,具有戰略格局。海量的合作伙伴通過加入用友云生態,“解決最后一公里”問題,一起合作生長。

1999年,“軟件終結者”Salesforce橫空出世,口號是“賣服務不賣軟件”,Salesforce剛成立就開啟上云之路,最先推出PaaS平臺。當時看來,Salesforce以平臺取代軟件的模式,向傳統IT運營宣戰,只不過是“堂吉柯德”式挑釁。

后續二十年,Salesforce的“增長曲線”羨煞競爭對手。Salesforce通過云端部署、訂閱制以快速、簡單、正確方式,降低TCO總持有成本,從SMB中小企業積累成為集銷售、營銷、服務為一體的“巨無霸”平臺。

毫無疑問,用友云生態業務模式上已經實現了多項突破。同Salesforce發展類似,用友云生態正走在一條與Salesforce相同的“增長”之路。




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